Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre établissement. Votre retour détaillé nous est extrêmement précieux, et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été globalement positive.

Nous sommes particulièrement heureux de savoir que l’accueil que vous avez reçu, ainsi que la qualité du service fourni par notre équipe de réception, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Les notes que vous avez attribuées à la chambre, au petit-déjeuner et à l’accès à l’hôtel, nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un service toujours plus attentif et personnalisé.

Nous prenons également très au sérieux votre observation concernant la salle de bain. Vos remarques nous permettent d’identifier nos axes d'amélioration afin d’assurer un confort optimal à chacun de nos clients. Soyez assuré que nous transmettons votre retour à notre équipe technique afin d’étudier les améliorations possibles.

Toute l’équipe vous remercie encore pour votre confiance. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.

Bien cordialement,
Yana

Bonjour Monsieur BRUNDSEAUX,

Un grand merci pour votre retour et pour votre excellente note concernant l’accueil et les chambres. Nous sommes ravis que ces points aient contribué à la qualité de votre séjour.

Nous vous remercions également pour vos suggestions concernant la salle du petit-déjeuner. Vos remarques sur l’ambiance et la décoration sont très précieuses : nous allons les étudier avec attention, notamment l’ajout de nappage ou d’un fond musical pour rendre l’espace plus chaleureux.
Nous sommes également désolés d’apprendre que le bacon et les œufs brouillés n’étaient pas assez chauds. Nous allons immédiatement rappeler à notre équipe l’importance des contrôles de température afin que cela ne se reproduise plus.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour un séjour encore plus agréable.

Bien cordialement,

Yana

Bonjour Monsieur Racine,

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous témoignez dans le choix de notre établissement pour votre séjour, ainsi pour avoir pris le temps de nous écrire votre avis.

Nous sommes enchantés que vous appréciez notre conception d'accueil, lequel est convivial et proche de nos hôtes, où votre bien-être est au coeur de toutes nos préoccupations. Les différents services que nous proposons ont reçu toute votre satisfaction ce qui nous ravit : notre buffet petit déjeuner avec son choix généreux de produits du terroir et frais, répondant ainsi à toutes les gourmandises de notre clientèle.
Sans oublier la qualité de votre chambre, ainsi que l'accès aisé de notre Brit Hôtel qui auront répondu favorablement à vos attentes.

Nous sommes ravis de pouvoir vous accueillir quotidiennement où vous pouvez ainsi profiter pleinement de toutes nos prestations : de tout coeur, merci pour votre fidélité.

Nous vous souhaitons une très belle semaine,

Bien cordialement,

Nadia

Bonjour Monsieur LAVICE,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et pour les très bonnes notes que vous avez attribuées à l'accueil, aux chambres ainsi qu’à l’accès à l’hôtel. Nous sommes heureux que ces aspects aient contribué positivement à votre séjour et que vous recommandiez notre établissement.

Nous sommes en revanche sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience lors du petit-déjeuner n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement qu’un séjour se termine sur cette dernière impression, et il est regrettable que celle-ci ait été négative. Votre remarque est tout à fait légitime.

Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre retour : il a déjà été transmis à notre équipe en charge du petit-déjeuner afin de revoir les points susceptibles d’amélioration et d’éviter que ce type de déception ne se reproduise.

Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante du début à la fin.

Bien cordialement,

YANA

Bonjour Monsieur PICARD,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que pour la très bonne note que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort de notre hôtel ainsi que les chambres rénovées, et qu’elle vous ait apporté une meilleure satisfaction que les anciennes.

Votre commentaire concernant le personnel du restaurant nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre équipe, qui sera très heureuse de savoir que son professionnalisme et son attention ont contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et restons à votre disposition pour toute demande ou information complémentaire.

Bien cordialement,

YANA

Bonjour Madame ROUX DE OLIVEIRA,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que pour la note parfaite que vous nous avez attribuée.
C’est avec grand plaisir que nous constatons que l’accueil réservé par notre réceptionniste a particulièrement contribué à la qualité de votre séjour. Votre appréciation concernant sa bienveillance et son amabilité lui a été transmise, et elle en a été très touchée.

L’ensemble de notre équipe s’efforce chaque jour d’offrir à nos clients un service attentif et personnalisé, et votre retour constitue une véritable source de motivation pour poursuivre dans cette voie.

Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour, et restons à votre disposition pour toute demande ou information complémentaire.

Bien cordialement,

Yana

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre retour ainsi que pour la très belle appréciation que vous avez attribuée à notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre hôtel très satisfaisant et que l’accueil de notre personnel a pleinement répondu à vos attentes.

Offrir un service courtois, professionnel et attentionné est au cœur de nos priorités, et savoir que nos efforts sont reconnus constitue une véritable motivation pour l’ensemble de notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement et restons à votre entière disposition pour toute demande ou information complémentaire.

Bien cordialement,

Yana

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente appréciation ainsi que pour la très bonne note que vous avez attribuée à notre établissement.

Nous sommes ravis d’apprendre que la propreté de nos chambres a pleinement répondu à vos attentes. Notre équipe de chambre s’efforce chaque jour de maintenir un niveau de propreté irréprochable, et votre retour constitue une belle récompense pour leur travail.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement et restons à votre disposition pour toute demande ou information complémentaire.

Bien cordialement,

YANA

Bonjour Monsieur Duchesne,

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous avez porté à notre établissement, ainsi pour avoir pris le temps de nous écrire votre commentaire.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les services du Brit Hôtel que notre équipe a à coeur de proposer à nos hôtes. Nous aimons réserver un accueil chaleureux et convivial afin que vous vous sentiez bienvenue ainsi de préparer avec soin votre chambre pour qu'elle vous apporte tout le confort nécessaire.

Merci beaucoup pour avoir souligné votre pleine satisfaction de notre buffet petit déjeuner, un buffet très généreux où un choix varié de produits locaux et frais sont mis à la disposition de tous, pour le régal de chacun. Ne dit on pas qu'il n'y a rien de tel qu'un très bon petit déjeuner pour bien démarrer la matinée !

Nous serons ravis de pouvoir vous accueillir de nouveau lors d'une future réservation au Brit Hôtel Nantes Vigneux de Bretagne.

Nous vous souhaitons un très bon week-end,

Bien cordialement,

Nadia

Bonjour Monsieur Boscher,

Nous tenons à vous remercier pour avoir pris le temps de nous partager vos impressions à la suite de votre séjour dans notre établissement. Votre retour détaillé est précieux car il nous permet d’identifier ce qui a contribué à la qualité de votre expérience ainsi que les points à perfectionner.

Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe ait su répondre à vos attentes et que vous ayez apprécié le petit-déjeuner ainsi que l’accès à l’hôtel. Votre confort est au cœur de nos priorités et nous attachons une grande importance à ce que chaque hôte se sente bienvenu et écouté.

Nous prenons note de vos remarques concernant le lit dans la première chambre attribuée ainsi que la puissance du pommeau de douche. Nous sommes désolés que ces aspects n’aient pas été pleinement satisfaisants et nous nous engageons à les transmettre à notre équipe afin d’améliorer continuellement nos prestations.

Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour.

Nous vous souhaitons un excellent week-end,

Bien cordialement,

Nadia

Bonjour,

Merci beaucoup pour la confiance que vous nous avez témoignée en choisissant notre établissement pour votre séjour : nous avons bien reçu votre commentaire dont nous vous remercions, où vous exposez vos différents points de vue selon les services proposés par notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de nos réceptionnistes ainsi que le confort de votre chambre, qui aura su répondre à vos attentes. La note que vous nous transmettez sur la salle de bain signale qu'elle ne vous a pas apporté une pleine satisfaction, est ce dû à un éventuel manque de place ou autre. N'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe de réception afin de partager un éventuel manquement. Etant très à l'écoute de notre clientèle, nous vous aurions proposer de vous déloger selon les disponibilités de ce jour, votre bien-être étant notre principale préoccupation.

Notre buffet petit-déjeuner aura eu un impact très positif pour vous où vous avez pu vous régaler par notre panel de produits locaux, frais et variés : nous essayons de répondre à tous les goûts afin que chacun puisse trouver son bonheur pour bien commencer la matinée.

Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d'un futur passage dans notre Brit Hôtel,

Nous vous souhaitons un très bon week-end,

Bien cordialement,

Nadia