Bonjour Monsieur BOISTEAU,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et surtout pour votre fidélité. C’est un réel plaisir de savoir que votre deuxième séjour parmi nous s’est parfaitement bien déroulé. Votre belle note et votre commentaire positif sont très appréciés et nous encouragent à poursuivre nos efforts quotidiens afin d’offrir à chacun de nos clients un service attentif et de qualité.

Toute notre équipe est ravie de constater que vous avez une nouvelle fois été satisfait de votre séjour. Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre demande ou si nous pouvons faire quoi que ce soit pour rendre votre futur séjour encore plus agréable.

Au plaisir de vous revoir très bientôt.

Yana
Service de réception.

Bonjour Madame MORLAIX,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour ainsi que pour votre bonne note globale. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil et la gentillesse de notre équipe. Cela nous tient particulièrement à cœur.

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la chambre et la salle de bain. Vos observations sont précieuses, car elles nous aident à identifier les points à améliorer. Soyez assurée que nous les transmettons immédiatement à notre service technique et à la direction afin d’en tenir compte dans nos projets de rénovation et d’entretien.

Nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une expérience encore plus satisfaisante.

Bien cordialement,

Yana
Service de réception

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire et pour cette très belle note. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour très agréable parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite.

Bien cordialement,

Yana
Service de réception

Bonjour Madame Champion,

Nous espérons que vous allez bien ainsi que vous avez eu un très bon retour.

Nous avons reçu votre commentaire suite à votre séjour passé au sein de notre établissement lequel aura porté toute notre attention, et vous remercions pour avoir pris le temps de nous l'écrire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe de réception ainsi pour l'aide qu'ils vous auront apporté. Nous sommes très vigilant quand à l'écoute que nous portons à nos hôtes.
Le buffet de nos petits déjeuners, à volonté, vous aura séduit par le choix de nos produits locaux et frais, merci beaucoup de nous en avoir fait part.

Concernant les points négatifs que vous relevez, nous sommes sincèrement navrés que vous n'ayez pas apprécié la chambre qui vous a été attribuée par son inconfort : nous avions apprécié que vous soyez venu à l'accueil pour nous en faire part afin que nous puissions vous proposer une solution immédiate en vous délogeant dans une chambre supérieure, laquelle aura été à la hauteur de vos attentes. Pareillement, et afin de nous excuser pour le désagrément causé par votre mauvaise nuit, nous vous avions effectué une remise de 50% sur le tarif de votre chambre.

Toute notre équipe fait son maximum pour que notre clientèle soit pleinement satisfaite durant leur séjour car votre bien-être est au coeur de toutes nos préoccupations,

Nous espérons, malgré l'expérience que vous avez eue au Brit Hôtel, que nous aurons le plaisir de vous accueillir lors d'un futur séjour, où nous serons heureux de vous faire découvrir une toute autre facette que celle que vous avez pu avoir.

Nous vous souhaitons une très belle journée,

Bien cordialement,

Nadia

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour dans notre établissement. Votre retour détaillé nous est extrêmement précieux, et nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été globalement positive.

Nous sommes particulièrement heureux de savoir que l’accueil que vous avez reçu, ainsi que la qualité du service fourni par notre équipe de réception, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Les notes que vous avez attribuées à la chambre, au petit-déjeuner et à l’accès à l’hôtel, nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un service toujours plus attentif et personnalisé.

Nous prenons également très au sérieux votre observation concernant la salle de bain. Vos remarques nous permettent d’identifier nos axes d'amélioration afin d’assurer un confort optimal à chacun de nos clients. Soyez assuré que nous transmettons votre retour à notre équipe technique afin d’étudier les améliorations possibles.

Toute l’équipe vous remercie encore pour votre confiance. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour et de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante.

Bien cordialement,
Yana

Bonjour Monsieur BRUNDSEAUX,

Un grand merci pour votre retour et pour votre excellente note concernant l’accueil et les chambres. Nous sommes ravis que ces points aient contribué à la qualité de votre séjour.

Nous vous remercions également pour vos suggestions concernant la salle du petit-déjeuner. Vos remarques sur l’ambiance et la décoration sont très précieuses : nous allons les étudier avec attention, notamment l’ajout de nappage ou d’un fond musical pour rendre l’espace plus chaleureux.
Nous sommes également désolés d’apprendre que le bacon et les œufs brouillés n’étaient pas assez chauds. Nous allons immédiatement rappeler à notre équipe l’importance des contrôles de température afin que cela ne se reproduise plus.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour un séjour encore plus agréable.

Bien cordialement,

Yana

Bonjour Monsieur Racine,

Nous vous remercions pour la confiance que vous nous témoignez dans le choix de notre établissement pour votre séjour, ainsi pour avoir pris le temps de nous écrire votre avis.

Nous sommes enchantés que vous appréciez notre conception d'accueil, lequel est convivial et proche de nos hôtes, où votre bien-être est au coeur de toutes nos préoccupations. Les différents services que nous proposons ont reçu toute votre satisfaction ce qui nous ravit : notre buffet petit déjeuner avec son choix généreux de produits du terroir et frais, répondant ainsi à toutes les gourmandises de notre clientèle.
Sans oublier la qualité de votre chambre, ainsi que l'accès aisé de notre Brit Hôtel qui auront répondu favorablement à vos attentes.

Nous sommes ravis de pouvoir vous accueillir quotidiennement où vous pouvez ainsi profiter pleinement de toutes nos prestations : de tout coeur, merci pour votre fidélité.

Nous vous souhaitons une très belle semaine,

Bien cordialement,

Nadia

Bonjour Monsieur LAVICE,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et pour les très bonnes notes que vous avez attribuées à l'accueil, aux chambres ainsi qu’à l’accès à l’hôtel. Nous sommes heureux que ces aspects aient contribué positivement à votre séjour et que vous recommandiez notre établissement.

Nous sommes en revanche sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience lors du petit-déjeuner n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement qu’un séjour se termine sur cette dernière impression, et il est regrettable que celle-ci ait été négative. Votre remarque est tout à fait légitime.

Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre retour : il a déjà été transmis à notre équipe en charge du petit-déjeuner afin de revoir les points susceptibles d’amélioration et d’éviter que ce type de déception ne se reproduise.

Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante du début à la fin.

Bien cordialement,

YANA

Bonjour Monsieur PICARD,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que pour la très bonne note que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort de notre hôtel ainsi que les chambres rénovées, et qu’elle vous ait apporté une meilleure satisfaction que les anciennes.

Votre commentaire concernant le personnel du restaurant nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre retour à notre équipe, qui sera très heureuse de savoir que son professionnalisme et son attention ont contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et restons à votre disposition pour toute demande ou information complémentaire.

Bien cordialement,

YANA

Bonjour Madame ROUX DE OLIVEIRA,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience ainsi que pour la note parfaite que vous nous avez attribuée.
C’est avec grand plaisir que nous constatons que l’accueil réservé par notre réceptionniste a particulièrement contribué à la qualité de votre séjour. Votre appréciation concernant sa bienveillance et son amabilité lui a été transmise, et elle en a été très touchée.

L’ensemble de notre équipe s’efforce chaque jour d’offrir à nos clients un service attentif et personnalisé, et votre retour constitue une véritable source de motivation pour poursuivre dans cette voie.

Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour, et restons à votre disposition pour toute demande ou information complémentaire.

Bien cordialement,

Yana

Bonjour,

Nous vous remercions chaleureusement d’avoir partagé votre retour ainsi que pour la très belle appréciation que vous avez attribuée à notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé notre hôtel très satisfaisant et que l’accueil de notre personnel a pleinement répondu à vos attentes.

Offrir un service courtois, professionnel et attentionné est au cœur de nos priorités, et savoir que nos efforts sont reconnus constitue une véritable motivation pour l’ensemble de notre équipe.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement et restons à votre entière disposition pour toute demande ou information complémentaire.

Bien cordialement,

Yana