Bonjour Madame et Monsieur Van de Meerssche,

Nous avons été ravis de vous accueillir pour votre séjour, et nous tenions à vous remercier pour le commentaire que vous nous avez écrit : nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que l'accueil qui vous a été réservé, que nous tenons à être chaleureux et bienveillant.
Notre attention s'est portée aussi sur le fait que votre chambre n'ait pas répondu à votre attente : lorsque nos hôtes réservent via les smartbox, la chambre comprise dans votre box est une chambre de type standard. Nous envoyons à nos hôtes en vue de leur future arrivée, un mail de confirmation où nous vous proposons des chambres autres ( prémium , privilège ) avec un supplément. Ce sont des chambres rénovées avec un lit king size.

Nous espérons, que votre expérience au sein de notre établissement, pouvoir vous accueillir de nouveau et vous faire ainsi découvrir les différentes facettes du Brit Hôtel.

Nous vous souhaitons une très belle soirée,

Cordialement,

Nadia